سياسة العمولات والسحب

آخر تحديث: 2025-12-06

نظرة عامة

توضح هذه السياسة كيفية حساب العمولات وشروط السحب في منصة شركاء Widers. نهدف إلى توفير نظام شفاف وعادل لجميع المسوقين.

نظام العمولات

نسبة العمولة

• النسبة الافتراضية: تبدأ من 15% من قيمة الاشتراك (المبلغ المدفوع)
• الحد الأدنى: 5%
• الحد الأقصى: 50%
• يمكن تعديل النسبة لكل مسوق بشكل فردي

حساب العمولات

عند الاشتراك الأول

• تحسب العمولة بناءً على نسبة المسوق الحالية وقت الاشتراك
• تخزين نسبة العمولة الأصلية مع بيانات الاشتراك
• تضاف العمولة فوراً إلى الرصيد المعلق

عند التجديد

• تحسب العمولة بناءً على نفس النسبة الأصلية المخزنة وقت الاشتراك الأول
• أي تغيير في نسبة العمولة لا يؤثر على التجديدات المستقبلية
• يضمن هذا الاستقرار للمسوقين

أنواع العمولات

• عمولة الاشتراك الجديد: تحسب عند أول اشتراك للمشترك
• عمولة التجديد: تحسب عند تجديد اشتراك المشترك
• عمولة الترقية: تحسب عند ترقية المشترك إلى باقة أعلى

حالات العمولات

• معلقة (Pending): العمولة الجديدة تحت فترة الاحتجاز
• مؤهلة (Eligible): العمولة التي مرت فترة الاحتجاز ويمكن سحبها
• مدفوعة (Paid): العمولة التي تم سحبها بنجاح

شروط استحقاق العمولات

شروط المسوق

• يجب أن يكون حساب المسوق نشطاً ومعتمداً
• يجب عدم وجود أي انتهاك للشروط والأحكام
• يجب أن تكون جميع المعلومات المطلوبة محدثة
• يجب أن يكون الحساب البنكي صالحاً

شروط الاشتراك

• يجب أن يكون الاشتراك ساري المفعول
• يجب أن يكون الدفع مكتملاً بنجاح
• يجب أن يكون المشترك قد استخدم كود الإحالة الصحيح
• يجب ألا يكون الاشتراك ملغياً أو مسترداً

فترة الاحتجاز

• مدة الاحتجاز: 30 يوم من تاريخ العمولة
• الهدف: ضمان استقرار الاشتراكات
• بعد انتهاء الفترة: تصبح العمولة مؤهلة للسحب
• إلغاء الاشتراك خلال الفترة: يتم إلغاء العمولة

نظام السحب

شروط السحب

• الحد الأدنى للسحب: 100 ريال
• يجب أن يكون الرصيد المتاح كافياً
• يجب أن تكون العمولات مؤهلة للسحب
• يجب أن يكون الحساب في حالة جيدة

عملية السحب

1. يقوم المسوق بتقديم طلب سحب
2. يتم تجميد العمولات المستخدمة في الطلب
3. يراجع المدير الطلب
4. يتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل
5. يتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي
6. يتم تحديث حالة العمولات إلى "مدفوعة"

طرق الدفع

• التحويل البنكي: الطريقة الأساسية للدفع
• التحويل الفوري: متاح للسحوبات الصغيرة
• الشيك: متاح للسحوبات الكبيرة

رسوم السحب

• السحوبات أقل من 500 ريال: 5 ريال رسوم
• السحوبات من 500 إلى 1000 ريال: 10 ريال رسوم
• السحوبات فوق 1000 ريال: مجانية
• تطبق قيمة الضريبة المضافة

الحد الأقصى للسحب

• الحد الأقصى للسحب الواحد: 50,000 ريال
• الحد الأقصى الشهري: 100,000 ريال
• يمكن زيادة الحدود للمسوقين الموثوقين

حالات خاصة

إلغاء العمولات

يتم إلغاء العمولات في الحالات التالية:

• إلغاء الاشتراك خلال فترة الاحتجاز
• استرداد المبلغ من المشترك
• اكتشاف نشاط احتيالي
• انتهاك شروط المنصة

تعديل العمولات

يمكن تعديل العمولات في الحالات التالية:

• تصحيح خطأ في الحساب
• تعديل نسبة العمولة (للاشتراكات الجديدة فقط)
• تعديلات خاصة باتفاق مع المسوق

النزاعات

في حالة وجود نزاع حول العمولات:

• يتم مراجعة الحالة من قبل الإدارة
• يتم اتخاذ القرار بناءً على الأدلة المتاحة
• يتم إبلاغ المسوق بالقرار
• يمكن الطعن في القرار خلال 14 يوم

الشفافية والإفصاح

التقارير

• تتوفر تقارير مفصلة لجميع العمولات
• يمكن تصفير التقارير حسب التاريخ والحالة
• تتوفر تقارير شهرية وسنوية

الإشعارات

• إشعارات عند حساب العمولات الجديدة
• إشعارات عند تأهل العمولات للسحب
• إشعارات عند معالجة طلبات السحب

الأسئلة الشائعة

متى أحصل على عمولتي؟

تحصل على العمولة فور تسجيل المشترك، لكنها تصبح مؤهلة للسحب بعد 30 يوم من تاريخ العمولة.

هل تتغير نسبة العمولة مع الوقت؟

نعم، يمكن تغيير نسبة العمولة للمسوقين، لكن هذا التغيير يؤثر فقط على الاشتراكات الجديدة، وليس على التجديدات.

ماذا يحدث إذا ألغى المشترك اشتراكه؟

إذا ألغى المشترك اشتراكه خلال فترة الاحتجاز (30 يوم)، يتم إلغاء العمولة. إذا تم الإلغاء بعد فترة الاحتجاز، تحتفظ بالعمولة.

كم يستغرق معالجة طلب السحب؟

يتم معالجة طلبات السحب خلال 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة العمولات والسحب، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966590708457